Hållbarhetsarbete
Vi är certifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001 sedan juni 2025 – och arbetar systematiskt med kvalitet, miljö och engagemang varje dag.
ISO-certifierade sedan juni 2025
Certifieringen innebär att vi arbetar systematiskt med mål, uppföljning och ständiga förbättringar – granskat av en oberoende tredje part.
ISO 9001 – Kvalitetsledning
Säkerställer att vi levererar service i toppklass, med spårbarhet och mätbarhet i hela bokningsprocessen. Offertleverans ≥ 95 % inom svarstid och NPS-mål ≥ 9,0.
Läs om kvalitetsarbetet → ISO 14001 – Miljöledning
Styr vårt arbete med att minska klimatpåverkan från kundresor med 15 % till 2026 och öka andelen miljöcertifierade partneranläggningar till minst 75 %.
Läs om miljöarbetet →Tre huvudområden
Certifieringarna täcker tre sammanlänkade pelare i vår verksamhet.
Miljö
Vi minskar den direkta och indirekta miljöpåverkan – i vår egen drift och genom de anläggningar vi samarbetar med.
ISO 14001 →Kvalitet
Toppservice, snabb offertleverans och hög kundnöjdhet – mätt med tydliga KPI:er och månadsvis uppföljning.
ISO 9001 →Engagemang
En inkluderande arbetsmiljö och externt engagemang – bland annat stöd till WWFs arbete för att rädda Östersjön.
Läs mer →Mätbara mål – inte tomma löften
Vi sätter siffror på hållbarhet. Här är några av våra nyckeltal.
Ansvar – internt och externt
Som förmedlare av konferenser, möten och event har vi ett ansvar som sträcker sig bortom vår egen kontorsdrift. Den största miljöpåverkan sker indirekt – genom de resor, boenden och måltider som våra kunder bokar via oss.
Därför ställer vi hållbarhetskrav på våra partneranläggningar, uppmuntrar klimatsmarta resval och lyfter fram anläggningar med miljöcertifiering. Transparens och mätbarhet är kärnan i allt vi gör.
Vi stödjer även WWFs arbete för att rädda Östersjön – ett hav med stor betydelse för Sverige och norra Europa.